ALLIGATOR ® prekės ženklo kokybės gairės

Prekės ženklo kokybės gairės

Alligator („Alligator“ arba „Įmonė“) įsipareigoja savo klientams tiekti aukštos kokybės daržovių ir vaisių pjaustykles bei smulkintuvus ir susijusius produktus bei priedus (toliau – „Produktai“). Alligator siekia užtikrinti, kad jo Produktai būtų funkcionalūs, patikimi ir išskirtinės kokybės. Todėl Įmonė reikalauja, kad kiekvienas jos mažmenininkas, platintojas ir įgaliotasis perpardavėjas (toliau – „perpardavėjas“ arba „jūs“) laikytųsi čia pateiktų Prekės ženklo kokybės gairių. Bet kuris perpardavėjas, kuris nesilaikys šių Prekės ženklo kokybės gairių, bus uždraustas toliau pardavinėti Produktus.

Produkto patikra

Gavęs Produktus, perpardavėjas privalo patikrinti visus Produktus dėl bet kokių pažeidimų, defektų, trūkumų ar kitų ydų ir užtikrinti, kad Produktai būtų geros, parduodamos būklės.

Jei per Produkto patikrą perpardavėjas nustato bet kokį defektuotą Produktą, jis neturi tokio Produkto parduoti ir privalo nedelsdamas informuoti Įmonę bei vykdyti bet kokius prašymus ar nurodymus. Bet kuris Produktas, manomas esantis defektuotas, turi būti praneštas Įmonei el. paštu, kuriame raštu pateikiama informacija apie defektą ir pridedamos nuotraukos, vaizduojančios minėtą defektą.

Produkto laikymas ir tvarkymas

Visi Produktai turi būti tvarkomi ir laikomi saugiai, laikantis bet kokių Įmonės jums pateiktų laikymo ir tvarkymo gairių. Bent jau visi Produktai turi būti laikomi saugiuose, sausuose, klimato kontroliuojamuose sandėliuose ar laikymo patalpose, be šiukšlių, kenkėjų ar degių medžiagų.

Perpardavėjas neturi keisti Produktų pakuočių ar perpakavimą atlikti ir turi parduoti Produktus tik jų originaliose pakuotėse. Draudžiama klastoti, gadinti, uždengti ar kitaip keisti bet kokį serijos numerį, UPC kodą, partijos ar serijos kodą, SKU ar kitą identifikuojančią informaciją ant Produktų ar jų pakuočių.

Produkto rinkodara

Perpardavėjas turi rinkodaros, reklamos, skatinimo ir pardavimo veiklą vykdyti taip, kad tai visada teigiamai atspindėtų Produktus ir Įmonės gerą vardą, reputaciją bei pasitikėjimą, laikantis geros verslo praktikos ir dedant visas pastangas maksimaliai padidinti Produktų pardavimus. Perpardavėjas neturi pateikti klaidinančių ar neteisingų teiginių apie Produktus. Visa reklaminė ir spaudos medžiaga turi būti patvirtinta ir pasirašyta Įmonės prieš spausdinimą.

Klientų aptarnavimas

Perpardavėjas turi turėti pakankamai žinių apie pramonę ir konkurencingus produktus, kad galėtų išsamiai paaiškinti klientams: (i) skirtumus tarp Produktų ir konkurentų prekių; ir (ii) informaciją apie kiekvieno Produkto savybes.

Perpardavėjas turi užtikrinti klientų aptarnavimo telefono ir el. pašto atsakymo funkcijas, reikalingas skundams, prekių grąžinimams ir kitoms klientų aptarnavimo funkcijoms vykdyti.

Perpardavėjas sutinka bendradarbiauti su Įmone bet kokių Produkto atšaukimų ar kitų vartotojų saugumo informacijos sklaidos veiksmų klausimais.

Bendrosios gairės; pakeitimai

Perpardavėjas privalo visada laikytis visų taikomų įstatymų, taisyklių ir nuostatų, susijusių su Produktų pardavimu. Laikui bėgant Įmonė gali atnaujinti šias Prekės ženklo kokybės gaires, ir jūs turėsite laikytis tokių atnaujintų gairių; kitaip jums bus atimta teisė parduoti Produktus.