Smernice kakovosti blagovne znamke ALLIGATOR ®

Smernice za kakovost blagovne znamke

Alligator (“Alligator” ali “Družba”) si prizadeva svojim strankam zagotavljati visokokakovostne rezalnike in sekljalnike za zelenjavo in sadje ter sorodne izdelke in dodatke (skupaj imenovani “Izdelki”). Alligator si prizadeva, da so njegovi Izdelki funkcionalni, zanesljivi in izjemne kakovosti. Zato Družba zahteva, da vsak njen prodajalec, distributer in pooblaščeni prodajalec (v nadaljevanju “prodajalec” ali “vi”) spoštuje Smernice za kakovost blagovne znamke, določene v tem dokumentu. Vsak prodajalec, ki ne bo strogo upošteval teh Smernic za kakovost blagovne znamke, bo prepovedan za nadaljnjo prodajo Izdelkov.

Pregled izdelkov

Ob prejemu Izdelkov mora prodajalec pregledati vse Izdelke zaradi morebitnih poškodb, napak, pomanjkljivosti ali pomanjkljivosti ter zagotoviti, da so Izdelki v dobrem, prodajnem stanju.

Če prodajalec med pregledom Izdelkov odkrije kakršen koli okvarjen Izdelek, ga ne sme prodati in mora takoj obvestiti Družbo ter upoštevati vse zahteve ali navodila. Vsak Izdelek, za katerega se domneva, da je okvarjen, mora biti prijavljen Družbi preko elektronske pošte z natančnim opisom okvare in priloženimi slikami, ki prikazujejo omenjeno okvaro.

Skladiščenje in ravnanje z izdelki

Vsi Izdelki morajo biti ravnani in skladiščeni na varen način ter v skladu z vsemi navodili za skladiščenje in ravnanje, ki jih Družba sporoči vam. Vsaj minimalno morajo biti vsi Izdelki shranjeni v varnih, suhih, klimatsko nadzorovanih skladiščih ali prostorih za shranjevanje, brez smeti, škodljivcev ali vnetljivih snovi.

Prodajalec ne sme spreminjati embalaže Izdelkov ali jih ponovno pakirati in sme prodajati Izdelke samo v njihovi originalni embalaži. Prepovedano je poseganje, poškodovanje, prekrivanje ali druga sprememba serijske številke, UPC kode, serijske ali serijske kode, SKU ali drugih identifikacijskih podatkov na Izdelkih ali njihovi embalaži.

Trženje izdelkov

Prodajalec mora Izdelke tržiti, oglaševati, promovirati in prodajati na način, ki vedno ugodno odraža Izdelke ter dobro ime, ugled in ugled Družbe ter v skladu z dobrimi poslovnimi praksami, pri čemer si mora prizadevati za maksimiranje prodajne količine Izdelkov. Prodajalec ne sme dajati zavajajočih ali neresničnih izjav o Izdelkih. Vsi oglaševalski in tiskani materiali morajo biti pred tiskom odobreni in podpisani s strani Družbe.

Pomoč strankam

Prodajalec mora imeti dovolj znanja o panogi in konkurenčnih izdelkih (vključno s specifikacijami, lastnostmi in prednostmi), da lahko podrobno pojasni strankam: (i) razlike med Izdelki in konkurenčnimi izdelki; ter (ii) informacije o lastnostih posameznih Izdelkov.

Prodajalec mora vzdrževati telefonsko in elektronsko podporo za stranke, ki je potrebna za obravnavo pritožb, vračil in drugih funkcij podpore strankam.

Prodajalec se zavezuje sodelovati z Družbo glede morebitnih odpoklicev Izdelkov ali drugih prizadevanj za obveščanje potrošnikov o varnosti.

Splošne smernice; spremembe

Prodajalec mora vedno spoštovati vse veljavne zakone, pravila in predpise, povezane s prodajo Izdelkov. Družba lahko občasno posodobi te Smernice za kakovost blagovne znamke, pri čemer boste pričakovano spoštovali posodobljene smernice; v nasprotnem primeru ne boste več pooblaščeni za prodajo Izdelkov.